Name: ProtectMyFlight flight disruption protection
Brand: ProtectMyFlight
Price: 7.90 EUR
Availability: InStock

Question 1

ProtectMyFlight est-il une assurance ?

Accepted Answer

ProtectMyFlight n'est pas une assurance : c'est une représentation juridique prépayée. Vous réglez un montant fixe à l'avance pour qu'une équipe juridique réclame l'indemnisation à la compagnie en votre nom si votre vol est perturbé. Il n'y a ni assureur, ni police, ni indemnité ; vous achetez le travail juridique, organisé avant le départ.

Question 2

Que se passe-t-il si mon vol est annulé ?

Accepted Answer

Si un vol couvert est annulé, vous le signalez via notre formulaire en ligne et une équipe juridique réclame à la compagnie jusqu'à 600 € par passager. Vous ne contactez pas la compagnie, ne remplissez aucun dossier et n'avez à vous déplacer nulle part. Ces dossiers se règlent généralement en trois à douze mois, et l'intégralité du montant obtenu vous est versée.

Question 3

Puis-je être indemnisé pour une correspondance manquée ?

Accepted Answer

Une correspondance manquée est couverte lorsque les vols figuraient sur une même réservation et que le retard incombait à la compagnie. L'équipe juridique examine la réservation et réclame jusqu'à 600 € par passager lorsque la réglementation le permet. Les correspondances réservées séparément sur des billets distincts échappent généralement à la responsabilité de la compagnie.

Question 4

Dois-je saisir les détails de mon vol à l'achat ?

Accepted Answer

Aucun détail de vol n'est demandé à l'achat. La couverture est attachée à vous, non à une réservation précise : vous ne communiquez le vol que si un incident survient réellement. C'est pourquoi la souscription prend moins de 60 secondes et reste possible jusqu'au départ.

Question 5

Quand ma couverture commence-t-elle ?

Accepted Answer

La couverture commence à l'instant précis où votre paiement est confirmé, et cet horodatage figure sur votre attestation de couverture. Seules les perturbations survenant après ce moment sont couvertes : un vol déjà retardé ou annulé avant le paiement n'est pas éligible. Souscrivez avant de partir, idéalement à la réservation.

Question 6

Quelle part de l'indemnisation je conserve ?

Accepted Answer

Vous conservez 100 % de l'indemnisation : aucune commission, aucun honoraire de résultat, aucune retenue. Le seul montant payé est le prix de la formule, 7,90 €, 14,90 € ou 59,90 €, réglé avant le vol. Sur une indemnisation de 600 €, vous recevez 600 €.

Question 7

Combien de temps prend une réclamation ?

Accepted Answer

Une réclamation prend généralement trois à douze mois. Les dossiers simples, où la compagnie reconnaît sa responsabilité, aboutissent plus vite ; ceux nécessitant une escalade ou une procédure judiciaire prennent plus de temps. Nous ne promettons pas de versement immédiat, car les compagnies ne fonctionnent pas ainsi.

Question 8

Qui la formule Famille / Couple couvre-t-elle ?

Accepted Answer

La formule Famille / Couple couvre toutes les personnes vivant à une même adresse et voyageant ensemble sur le vol couvert. C'est pourquoi l'adresse postale est demandée au paiement : le foyer définit l'étendue de la couverture. Les voyageurs d'une autre adresse doivent prendre leur propre formule.

Question 9

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander un remboursement par e-mail ; les conditions figurent intégralement sur la page des remboursements. La couverture débutant dès la confirmation du paiement, le droit au remboursement dépend de son utilisation éventuelle. Si un partenaire juridique refuse un client déjà débité, nous remboursons cet achat.

Question 10

Quels vols sont éligibles ?

Accepted Answer

Sont éligibles les vols au départ d'un aéroport de l'UE ou du Royaume-Uni, ainsi que les vols à destination de l'UE ou du Royaume-Uni opérés par un transporteur de ces zones, car c'est le champ des droits des passagers sur lesquels reposent les réclamations. D'autres trajets peuvent être examinés, mais l'indemnisation est bien moins probable. Votre formule vous couvre quelle que soit la compagnie.

Distance du vol	Par passager
Jusqu'à 1 500 km	250 €
1 500 à 3 500 km, ou tout vol plus long au sein de l'UE	400 €
Plus de 3 500 km, depuis ou vers l'extérieur de l'UE	600 €

Si votre vol est perturbé, une équipe juridique travaille déjà pour vous.

Combien coûte la protection ?

Vol unique

Famille / Couple

Pass annuel

Comment ça marche ?

La protection commence dès le paiement

Un problème ? Dites-le-nous

Une équipe juridique mène la réclamation

Vous gardez tout

Combien pourrait-on vous devoir ?

Pourquoi est-ce préférable à une société de réclamation après le vol ?

Questions posées avant l'achat